Cu cheltuieli de 19,48 GBP per student , și rapoarte pe scară largă despre timpi lungi de așteptare, serviciile de sănătate mintală ale Universității Cardiff au fost criticate recent. Un sondaj recent realizat de City Mill i-a văzut s-a clasat pe locul 25 din 30 de universități care au răspuns.
Aceasta a fost experiența mea.
9 noiembrie
Am intrat în centrul de Wellbeing & Counseling din 50 Park Place pentru a rezerva o întâlnire pentru o consultație terapeutică – o primă întâlnire de 90 de minute pentru a discuta în mod confidențial problemele și preocupările cu un consilier. Cu toate acestea, am fost refuzat și mi s-a spus să merg la biroul studenților internaționali din Uniunea Studenților, deoarece sunt rezident în SUA și ei nu puteau decât să-i ajute pe studenții din Marea Britanie. Am mers imediat la biroul Studenților Internaționali și i-am explicat femeii din acel birou ce aveam nevoie. Ea părea confuză și mi-a spus să mă întorc la 50 Park Place.
După ce au vorbit cu două persoane diferite timp de câteva minute, au fost de acord să mă lase să văd pe cineva, încă nu înțeleg complet de ce eram acolo. De atunci, au trecut alte 5 minute și am fost lăsată într-o cameră mică de birou unde am vorbit cu o femeie despre motivele mele pentru care vreau să fac o programare. Ne-am așezat împreună și am completat formularul online extins și am cerut să iau o programare cât mai curând posibil.
11 noiembrie
Am primit un e-mail și un mesaj de confirmare că au primit formularul meu de chestionar. Mi-au explicat că a trebuit să-i sun în termen de 2 zile lucrătoare între 9:00 și 16:30 dacă vreau să fac o programare.
15 noiembrie
Marțea următoare am sunat la 50 Park Place. Mi-au spus că cel mai devreme interval de întâlnire a fost pe 2 decembrie – aproape 3 săptămâni mai târziu. După ce am vorbit cu femeia la telefon despre nevoia să văd pe cineva mai devreme, mi s-a spus că nu sunt date mai devreme disponibile și am rezervat fără tragere de inimă programarea pentru 2 decembrie.
2 decembrie
În cele din urmă, m-am întors la 50 Park Place pentru consultația mea terapeutică. Acolo, a trebuit să completez încă o pagină de informații personale și am fost trimis la etaj să mă întâlnesc cu cineva. Consilierul avea un birou confortabil cu două canapele confortabile pe o parte a camerei. În mijloc era o masă cu o cutie de șervețele și două pahare cu apă.
După cele 90 de minute, consilierul mi-a explicat că trebuie să fac rezervări online pentru orice sesiuni de urmărire și mi-a cerut să completez un scurt chestionar anonim.
Deși a fost nevoie de o cantitate incredibilă de răbdare pentru a ajunge acolo, trebuie să recunosc că am fost impresionat de calitatea sesiunii de 90 de minute. Consilierului părea să-i pese cu adevărat și și-a luat timp să exploreze posibile soluții. A mers perfect.
Cu toate acestea, unii studenți nu își pot permite să aștepte atât de mult și, în cele din urmă, pot alege să nu caute ajutor din cauza procesului lung și complicat. Acesta este motivul pentru care serviciul de consiliere, sănătate și bunăstare pentru studenți de la Universitatea Cardiff trebuie încă îmbunătățit.
Per total
Întregul proces de rezervare a întâlnirii a durat aproape o lună. Cu toate acestea, aș recomanda în continuare serviciile de consiliere oferite aici și altor studenți. Odată ce reușiți să faceți o programare, există consilieri acolo cărora le pasă cu adevărat; te vor lua în serios și vor face tot ce pot. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a găsi o soluție sau doar aveți nevoie de cineva care să vă asculte, ei sunt acolo pentru a da o mână de ajutor.
Pentru o listă cu toate serviciile de sănătate mintală disponibile studenților din Cardiff, consultați-ne Manual de sănătate mintală Cardiff .
